Ежегодно в первую субботу декабря в Беларуси отмечается День страховых работников. В преддверии профессионального праздника мы встретились с Инной Болзан, работником представительства Белгосстраха по Ошмянскому району. Инна Владимировна работает в Белгосстрахе уже 11 лет. За специалистом закреплен Новоселковский сельский Совет и улицы частного сектора города, также работа осуществляется в многоквартирных жилых домах. За время своей работы эта доброжелательная и жизнерадостная женщина завоевала огромное уважение клиентов и коллег.
А ведь Инна Владимировна нашла свою профессию благодаря рекламному объявлению, опубликованному в районной газете. Все тонкости работы с клиентом Инна Болзан освоила благодаря умелой помощи специалистов представительства.
— Конечно, начинать было непросто. Потребовалось время, чтобы освоить свой участок работы и наладить контакт с клиентами, — делится опытом Инна Владимировна. — На сегодняшний день меня знают практически все, и мне очень нравится общаться с моими страхователями. Я регулярно оповещаю клиентов о сроках уплаты страховых взносов, напоминаю о необходимости возобновления договоров страхования. Многие клиенты обращаются ко мне за консультациями по различным видам страхования, интересуясь, какие именно варианты могут подойти для их ситуации.
Инна Владимировна также подчеркивает, что в Белгосстрахе можно выбрать практически любую страховую защиту для практически любой жизненной ситуации, будь то страхование здоровья, имущества, ответственности или путешествий. И степень страховой защиты клиент может выбрать сам, почти для каждого вида есть расширенные и базовые предложения. Конечно, специалисты рекомендуют оптимальные. Оценивают вместе с клиентом возможные страховые риски, стоимость взноса и зависимость его от степени страховой защиты – в общем, стараются объяснить все тонкости условий страхования.
Люди все больше осознают важность финансовой защиты для себя и своих близких. Инна Владимировна уверена, что ее работа не только защищает людей, но и помогает им чувствовать себя более уверенно. Также она отмечает, что в последнее время наблюдается рост интереса к страхованию от несчастных случаев и медицинскому страхованию.
Среди наиболее востребованных услуг, которые пользуются популярностью у жителей Ошмян, можно выделить страхование квартир и жилых домов. Кроме того, обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (автогражданка), также занимает важное место в списке востребованных услуг. Это страхование защищает не только водителей, но и других участников дорожного движения, обеспечивая финансовую безопасность в случае аварийных ситуаций. Недавно на рынке появились новые виды страхования.
Например, добровольное страхование банковских платежных карт стало актуальным в условиях увеличения случаев мошенничества. Это страхование покрывает потери, возникающие в результате кражи, потери карты или несанкционированного списания средств. Также стоит отметить добровольное репродуктивное страхование женщины и родившегося ребенка, предоставляющее финансовую поддержку в случае медицинских осложнений или необходимости в специализированной помощи.
Рабочий день страхового агента может длиться до позднего вечера. В это время работник тщательно проверяет свою клиентскую базу, следит за сроками возобновления договоров и связывается со страхователями, чтобы организовать встречи и обсудить условия страхования. Несмотря на насыщенный график, Инна Владимировна умеет эффективно управлять своим временем и не забывает о важных деталях. Работа доставляет ей истинное удовольствие, а благодаря своей общительности, обаянию, доброте и открытости, которые заметны с первых минут знакомства, она без труда устанавливает контакты с окружающими.
Своим местом силы Инна Болзан считает дом и семью. В суете рабочих будней там она находит покой и уют. С любовью женщина говорит о муже и детях. Супруг Дмитрий, с которым они вместе без малого 20 лет, работает заместителем начальника Ошмянского РОЧС по кадровому обеспечению и идеологической работе. Дочь – студентка 1-го курса Белорусского государственного педагогического университета имени Максима Танка, в будущем – учитель начальных классов. Сын, учащийся 9-го класса СШ № 3, увлекается спортом, играет за Ошмянскую ДЮСШ и Островецкую юношескую сборную по футболу. «Дети – наша гордость, а любовь и забота близких – самое ценное и важное, что есть у меня в жизни», — делится Инна Владимировна.
С гордостью говорит женщина о коллективе, в котором ей работать легко и комфортно. Грамотные специалисты, понимающее руководство, благодарные клиенты – главные составляющие ее успешной работы. Коллектив представительства Белгосстраха по Ошмянскому району разновозрастной, но объединяет их одно – любовь к выбранной профессии.
В преддверии профессионального праздника Инна Болзан пожелала своим коллегам крепкого здоровья, удачи, благополучия, добрых и позитивных мыслей, новых клиентов.
А клиентам — чтобы несчастные случаи обходили их стороной.
Вероника НОВИЦКАЯ.
Фото автора.